Tüketici Hakem Heyetleri ve İşleyişine Genel Bir Bakış / Altay İltan Aktürk,Ayşe Acar Umut. - 1.Basım - İstanbul: İstanbul Aydın Üniversitesi Hukuk Fakültesi, 2019. - Sayfa 24-54 - Altı Aylık ISBN: 2149-5890